-8℃、-9℃、-10℃
氣溫一降再降
寒潮當前,冰臨城下
長江水務公司搶維修人員
始終把責任與擔當
扛在肩上、記在心頭
枕戈待旦不眠不休
堅守抗凍搶修第一線
寒潮之下,一張張搶修任務單就是用戶的一次次期盼,隨著客服任務量不斷增加,為確保及時派單,搶維修中心增加人手,二級客服實行雙人雙崗,搶維修人員分成多個小組,分赴各片區(qū)搶修,每天都要工作到很晚。
2020年12月31日23點左右,搶維修中心接到運河上宸售樓處的報修電話,由于低溫該處消防栓出現(xiàn)漏水,影響范圍較大。10分鐘后,搶修隊員已火速趕到現(xiàn)場,迅速排查消防栓聯(lián)絡閘門,關閉閥門、冒著刺骨的寒風拆換消防栓破損部件。此時,室外溫度零下9度,跨年夜的鐘聲已然敲響。
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1月2日下午,在江都路船廠宿舍3幢2單元,另一組搶修人員正在更換凍壞的出戶管道,他們搭起腳手架,在做好安全保障措施后熟練快速地更換了2米多長的PE管,又細心地裹好外部保溫棉,反復叮囑用戶在下次寒潮來臨前,一定要做好“穿衣戴帽”、“滴水成線”等措施,確保用水安全。為了及時恢復居民用水,搶維修中心針對集中出現(xiàn)水管凍壞的多個老小區(qū),安排搶修隊伍專門負責、駐地搶修,有效提高了搶修效率。
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在為市民用戶提供搶修服務的同時,長江水務還加強對地下管道進行巡查和檢修,確保管網(wǎng)安全運行, 1月5日夜間,在金山路,氣溫-5℃,供水搶修人員克服低溫影響,按照制定好的預案進行基坑開挖,搶修人員需要站在齊腰深的冰水里對供水鋼管進行艱難的切割,盡管穿著防水套褲,但是郊外的寒風一陣陣吹來,凍得搶修人員瑟瑟發(fā)抖,可他們仍然咬牙堅持一刻不停,此時他們的心中只有一個念頭:盡快修復,恢復正常供水!
極寒天氣不僅嚴峻考驗著水表、水管、水龍頭,更是對供水人意志和決心的巨大考驗,新的一輪寒潮已經(jīng)到來,再苦再累,我們長江水務人都要咬牙堅持,為保障市民用水戰(zhàn)勝一切困難!