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急用戶所急,傾心做好供熱服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2020-08-26


“一二三,起”“放”,重量一百五十多公斤,口徑為DN300的渦街流量計(jì)在5位供熱公司技術(shù)人員的齊心協(xié)力下,順利地裝入運(yùn)輸車輛,并迎著初綻的霞光,一路向鎮(zhèn)江計(jì)量檢測中心駛?cè)ァ?/p>

揚(yáng)州聯(lián)博藥業(yè)位于揚(yáng)州市邗江工業(yè)園內(nèi),是江蘇聯(lián)環(huán)藥業(yè)集團(tuán)有限公司與香港博華集團(tuán)有限公司合資組建的藥品生產(chǎn)企業(yè),主要生產(chǎn)合成醫(yī)藥原料藥和醫(yī)藥中間體,產(chǎn)品90%銷往國際市場,同種產(chǎn)品的產(chǎn)量在國內(nèi)名列前茅,是供熱公司重點(diǎn)用汽保供單位。

8月22日,聯(lián)博藥業(yè)聯(lián)系公司,因生產(chǎn)任務(wù)較緊,計(jì)劃大修時(shí)間相應(yīng)縮短,要求在26日恢復(fù)供汽。但此時(shí),聯(lián)博藥業(yè)蒸汽計(jì)量表因故障在廠家維修,用戶想要恢復(fù)供汽必須首先恢復(fù)計(jì)量。正常表計(jì)檢定需1周時(shí)間,表計(jì)維修需6周左右時(shí)間,如購買新表計(jì)則周期更長。供熱公司獲悉后,高度重視、通力合作,按照特事特辦的原則,立即與表計(jì)檢測單位取得聯(lián)系,爭取表計(jì)當(dāng)天檢定,當(dāng)天取回,全力保證用戶按時(shí)恢復(fù)用汽。    

24日清晨,供熱公司技術(shù)人員將公司備用的DN300渦街流量計(jì),緊急送往表計(jì)檢測單位進(jìn)行檢定,并于當(dāng)晚取回。25日,工程技術(shù)人員冒著38℃高溫對(duì)表計(jì)及附屬設(shè)備進(jìn)行安裝。26日早上8:00,運(yùn)行人員及時(shí)向聯(lián)博藥業(yè)供汽。

“用戶的事,就是我們的事”。供熱公司自“轉(zhuǎn)型發(fā)展”以來,進(jìn)一步找準(zhǔn)市政蒸汽運(yùn)營商定位,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),踐行“以客為尊,專業(yè)貼心”服務(wù)理念,為揚(yáng)城企業(yè)和居民提供更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。

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